إن استعلام فاتورة الكهرباء fewa يتم عن طريق موقع الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء الذي يقدم خدمات متعددة لمواطني الإمارات، فهو يقدم الزمن والجهد على العملاء.
حيث يمكنهم التعرف على استهلاكهم للكهرباء والمبلغ المطلوب سداده عن طريق الموقع بكل سهولة، وفيما يلي سنوضح لكم إجراءات استعلام فاتورة الكهرباء fewa، كما سنتطرق إلى إيضاح كيفية تسديد المستحقات من خلال الموضوع الاتي .
استعلام فاتورة الكهرباء fewa
إن الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء تكون مسؤولة عن كل ما يخص خدمة الكهرباء والماء، كما أنها توافر خدمات عديدة لكل المواطنين في الإمارات العربية المتحدة.
حيث إن الهدف من هذه الهيئة هو إتاحة الخدمات للمواطنين، وذلك حتى يكون بمقدور كل مواطن الاستعلام فاتورة الكهرباء fewa وهو في بيته بكل سهولة، فلا يحتاج أن يذهب إلى الهيئة، فهي تقوم بتغطية كل طلبات الإمارات الشمالية.
طريقة للإستفسار عن فاتورة الكهرباء
حتى تستطع من معرفة قيمة فاتورة الكهرباء الخاصة بك، ينبغي عليك أن تتبع عدد من الإجراءات التي سنعرضها لك خلال العناصر التالية:.
- أدخل على صفحة الموقع الخاص في الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء من هنا.
- أنقر على سلسلة الخدمات الموجودة أعلى الصفحة.
- اختر من القائمة أعرف فاتورتك.
- قم بالضغط على الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
- اكتب رقم الحساب الخاص بك في الخانة المطلوبة.
- قم بِتدوين كل المعلومات الخاصة بك في الخانات المحددة.
- ثم أنقر على الأيقونة المدون عليها كلمة استعلم.
بعد ذلك سوف تجد أمامك صفحة بها كل المعلومات التي تختص بفاتورة الكهرباء الخاصة بك من كمية الكهرباء التي قمت باستهلاكها على مدار الشهر، بالإضافة إلى المبلغ المراد سداده.
محتوى فاتورة الكهرباء
بعد أن تعرفنا على كيفية للإستفسار عن فاتورة الكهرباء fewa، الآن سوف نتعرف على البيانات والمعلومات التي تتضمنها فاتورة الكهرباء، وذلك من خلال النقاط الآتية:.
يكون هناك مبلغ وهو الرصيد المرحل من الشهر السابق.
المبلغ المستحق عن الشهر الحالي: أي المبلغ المعين المطلوب منك في هذا الشهر لما استهلكته من الكهرباء.
السداد: أي ما قمت بدفعه من المبالغ المطلوبة.
رسوم أخرى، يقصد بها المستحقات اللازمة منك غير التي جرى ذكرها.
إجمالي المبلغ المستحق: يكون المبلغ الذي ينبغي أن تسدده للهيئة بعملة الدرهم.
التاريخ المستحق للدفع: يعني الزمن الذي ينبغي أن تسدد فيه كل المبالغ اللازمة منك.
رقم العداد.
القراءة الحالية لعداد الكهرباء.
القراءة الماضية لعداد الكهرباء.
رسوم العداد.
الاستهلاك الشهري.
الإعفاءات.
التعديلات.
كيفية سداد فاتورة الكهرباء
بعد أن قمت باستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بك، سنطرح لك فيما يلي كيفية تسديد المبلغ المطلوب دفعه:.
- للدخول على صفحة الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء.
- اضغط على سلسلة الخدمات.
- قم باختيار خدمة الدفع الفوري.
- اكتب رقم الحساب في الخانة المطلوبة.
- قم بإدخال رقم الجوال المحمول الخاص بك في الخانة المحددة لذلك.
- قم بِتدوين البريد الإلكتروني الخاص بك.
- بعد ذلك قم بِتدوين الأحرف الموجودة أمامك في الخانة التي تليها.
- ثم انقر على الأيقونة المكتوب عليها بحث.
- قم بالدفع ببطاقة الائتمان أو يمكنك استعمال تطبيق الهئية لدفع فاتورة الكهرباء .
طريقة عمل حساب في الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء
إذا كنت لا تقتني حساب على موقع الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، فسنعرض لك طريقة عمل الحساب من خلال التالي:.
- قم بالدخول على رابط الصفحة الأساسية للهيئة.
- انقر على سلسلة الخدمات الحكومية.
- قم باختيار المتعاملين.
- بعد ذلك اضغط على تسجيل.
- من بعد ذلك سوف تظهر أمامك صفحة بها استمارة التسجيل.
- قم بِتدوين البريد الإلكتروني في الخانة المحددة لها.
- بعد ذلك أدخل رقم الجوال المحمول.
- قم بِتدوين كلمة المرور.
- في الخانة التي تليها تكرر كلمة المرور.
- اضغط على الأيقونة الموجودة بالإضافة الى أوافق على الشروط والأحكام.
- انقر على الأيقونة المكتوب عليها تسجيل.
- بعد ذلك ستصلك برقية على هاتفك المحمول تشمل على رمز التحقق.
- انقر على رابط التأكد من البريد الإلكتروني.
- قم بِتدوين رمز التأكد الذي ارسل لك من قبل الهيئة في الخانة المطلوبة.
- انقر على أيقونة التفعيل.
- هكذا أصبح لديك حساب على الموقع.
- ارجع إلى الصفحة الأساسية مرة أخرى.
- انقر على الخدمات الإلكترونية بعد ذلك المتعاملين.
- قم بالضغط على كلمة دخول.
- اكتب كلمة السر والبريد الإلكتروني.
- ثم اضغط على كلمة دخول.
- قم بِتدوين البيانات في الخانات اللازمة كالاسم واسم المستخدم والجنسية واللغة المفضلة ورقم الهاتف.
- ثم قم بإدخال البريد الإلكتروني ورقم صندوق البريد ورقم الجوال المحمول واسم المدينة التي تسكن فيها.
- انقر على أيقونة تحديث.
- ادخل إلى الملف الشخصي.
- انقر على إضافة حساب من القائمة الموجودة على يمين الشاشة.
- يجب أن تعرف رقم المتعامل الموجود في الفاتورة الشهرية الخاصة بك.
- قم بإدخال رمز المتعامل ورقم الهوية الاماراتية.
- ثم انقر على أيقونة تحديث.
كيفية تسجيل الدخول في الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء
يمكنك تسجيل الدخول إلى موقع الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، من خلال سماع الإجراءات التالية:.
- قم بالدخول إلى الموقع الرئيسي للهيئة.
- انقر على تسجيل الدخول الموجودة في أعلى شريط الصفحة.
- ثم سوف تجد أمامك صفحة قم من خلالها بِتدوين البريد الإلكتروني الخاص بك.
- من بعد ذلك قم بِتدوين كلمة السر في الخانة المطلوبة.
- بعد ذلك اضغط على كلمة تسجيل الدخول.
- تسجيل الدخول بالهوية الرقمية قم بالنقر على الأيقونة المكتوب عليها الدخول بالهوية الرقمية.
- بعد ذلك سوف تظهر أمامك صفحة جديدة.
- ثم قم بإدخال رقم الهوية في الخانة المطلوبة.
- اضغط على الأيقونة المكتوب عليها تسجيل الدخول.
- يمكنك الضغط على المربع تحت أيقونة تسجيل الدخول، وذلك حتى تحفظ الصفحة بياناتك ولا يكون عليك تكرار هذه الإجراءات مرة أخرى.
طرق التراسل مع الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء
في حالة كونك أردت التراسل مع الهيئة الى تقديم شكوى معينة أو لديك خلل ، فيمكنك التَواصُل على رقم 8003392 أو رقم الطوارئ الخاص بالكهرباء هو 922.
كيفية تقديم شكوى على الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء
حتى تستطع من تقديم شكوى للهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، كل ما عليك فعله هو سماع الإجراءات التالية:.
- في البداية تقوم بالدخول على صفحة الموقع من هنا.
- سوف تجد أمامك صفحة بها خانات الى تقديم الشكوى.
- قم بإدخال الاسم.
- بعد ذلك قم بِتدوين البريد الإلكتروني.
- ثم قم بِتدوين رقم الحساب الذي يتكون من 12 رقم.
- اختار المنطقة التي تسكن فيها.
- قم بِتدوين رقم جوال المحمول.
- ثم قم باختيار الخدمة التي تسعى شكوتها في خانة الخدمة ما إذا كانت كهرباء أو ماء.
- قم باختيار مركز الخدمة.
- في خانة الشكوى اكتب كلمة مختصرة عن الشكوى.
- أما في خانة التفاصيل قم بِتدوين كل ما يزعجك وتريد شكوته للهيئة.
- بعد ذلك انقر على أيقونة إرسال.