إن التعرف على كيف استلف رصيد من اتصالات الامارات من الأمور التي شغلتني، فقدت واجهت شدة في إجراء اتصال هاتفي ولم أجد رصيد كافي.
كيف استلف رصيد من اتصالات الامارات
قامت الجهات الإماراتية للخدمات الاتصالية بإطلاق خاصية جديدة من أجل الحصول على الرصيد الاحتياطي، وتلك الخدمة متوافرة إلى العملاء المشاركين في خدمة واصل؛ لتحسين المعاملات الاتصالية لكافة عملائها، فهي تمنحها للعملاء الذين انتهى رصيدهم.
لذا سوف نجيب لك عن إستفسار كيف أستلف رصيد من اتصالات الإمارات من خلال الإجراءات التالية:.
طلب كود #1*108*.
سيرسل لك برقية بها كل المبالغ التي يمكنك الانتقاء من ضمنهم المبلغ الذي تريده.
ادخل المبلغ الذي تسعى استلافه.
اضغط على جرى لانجاز طلبك.
يمكن للعميل تنفيذ هذه العملية مرة أخرى عند الاحتياج إليها.
معلومات عن خدمة الرصيد الاحتياطي
تُعد خدمة الرصيد الإضافي أو الاحتياطي من العمليات التي يلجأ إليها العديد من الأفراد الذين أنتهى الرصيد في بطاقاتهم، بالإضافة إلى ذلك فإن الشركة سوف تقوم بخصم رسوم الخدمة عند إرجاع شحن الرصيد؛ لذلك ينبغي على كل المشاركين في أي نظام لشركة اتصالات معرفة كافة المعلومات التي تختص بخدمة الرصيد الاحتياطي، وهذه الإجراءات متشكلة في الآتي:.
تتوفر هذه الخدمة للعملاء المشاركين في خدمة الدفع المسبق، والذين مر على شرائهم للبطاقة من شركة اتصالات حوالى 3 أشهر.
يستفيد العملاء المشاركين في نظام الخدمة المدفوعة من خلال أنه يتيح لهم بإستلاف مبلغ لا ينخفض عن عشرة دراهم خلال الشهر.
ترسل الشركة برقية نصية للمشتركين المؤهلين للخدمة، والتي تكشف من خلالها الرصيد المتبقي في بطاقتتهم، وللاشتراك في الخدمة قم بالتواصل على #1*108*.
في حالة كونك مشتركًا بالخدمة بالفعل فسيتم اشعارك بالرصيد المضاف إلى رصيدك الرئيسي حينما يرد رصيدك الرئيسي الدرهم الواحد.
عند إرجاع شحن الرصيد، يتم على الفور استقطاع مبلغ الرصيد الاحتياطي المستخدم فحسب بنحو تلقائي من مبلغ إرجاع الشحن.
رسوم إضافية توجد عدد من المستحقات الضريبية التي يجب سدادها، والجدير بالذكر أن تلك المستحقات ذات علاقة وثيقة بخدمة الرصيد الاحتياطي، ومنها ما سنعرضه لكم في الاسطر المقبلة.
تفرض الشركة رسوم على العملاء الذين يتعاملون بالبطاقة لحساب واحد والمشتركون في باقة واصل المدفوعة مسبقاً، حيث تبلغ نسبة هذه المستحقات نحو 20% لا تضم ضريبة القيمة المضافة.
تفرض الشركة رسوم خدمة بمبلغ 0.06 درهم، غير متضمنة ضريبة القيمة المضافة والتي توازي قيمتها 5٪، وذلك فيما يخص العملاء الآخرين لباقات واصل المدفوعة مسبقاً، بالإضافة إلى التعرفة الحالية لكل دقيقة أو برقية نصية.
خطوات إلغاء خدمة الرصيد الاحتياطي
قدمت مؤسسة الامارات للخدمات الاتصالية خدمة الرصيد الاحتياطي التي تعاون عملائها دائمًا على إتاحة الرصيد في البطاقة، كما أن القيمة تتجدد تلقائيًا من الشركة على الرغم من عدم احتياج العملاء لها في عدد من الأوقات، لذلك سنطرح لكم الإجراءات الخاصة بعملية إلغاء الخدمة في الآتي:.
طلب كود #2*108*.
سترسل لك الشركة برقية نصية لكشف طلبك.
اختر كلمة إلغاء الخدمة.
ثم الضغط على إرسال.
خدمات أخرى من اتصالات
بعد أن قدمنا لكم إجابة وافية عن إستفسار كيف استلف رصيد من اتصالات الامارات، الآن سنوفر لكم عدد من الخدمات الأخرى التي يمكن أن يستعملها العميل لتزويد الرصيد والتراسل في التالي:.
كلمني شكرًا سنعرض لكم إجراءات التي تتعلق باستعمال خدمة كلمني شكرًا في الآتي:.
- طلب كود *188*.
- كتابة رقم هاتفك بعد ذلك كتابة # .
- اختيار كلمة تم.
- ستصل إليك برقية نصية تثبت على نجاح العملية.
- يجب أن يتلقى الطرف الآخر برقية نصية مفادها بإلتِماس معاودة الاتصال.
تحويل الرصيد
تتيح لك تلك الخدمة احتمال تحويل الرصيد من حساب هاتفك المتحرك إلى حسابات الأسرة والاصدقاء المدفوعة مسبقاً، ما إذا كنت من عملاء الدفع المسبق أو الفاتورة الشهرية، وحتى تستطع من تحويل الرصيد عليك أن تتبع عدد من الإجراءات التالية:.
قم بإلتِماس الكود *100*رقم الجوال المحول إليه* مبلغ التحويل# الضغط على تحويل.
الاستعلام عن الرصيد
يحتاج العديد من الأفراد لكشف الرصيد المتبقي في بطاقتهم ولكنهم يجهلون الطريقة الصحيحة لإجراء هذه الخدمة، لذا سنطرح لكم إجراءات خدمة التأكد من الرصيد من خلال النقاط التالية:.
طلب كود *108*.
اختر معرفة قيمة الرصيد المتوفرة.
الضغط على تم.
يتم بعِث برقية نصية من الشركة شاملة قيمة الرصيد المتاحة في البطاقة.
خدمة المكالمة
بعد انتهاء الرصيد (مكالمة نفاذ الرصيد) يحتاج البعض من الأشخاص لإجراء مكالمة طويلة تستغرق الكثير من قيمة الرصيد الموجود مِعِهُم في البطاقة مما يؤول لانقطاع الاتصال، وعلى ذلك يحتاجون لمواصلة المكالمة من خلال الإجراءات الخاصة بالخدمة، وهذه الإجراءات تتمثل في الآتي:.
اضغط على الرقم الذي تود طلبه.
تمنح الشركة العميل ثلاث دقائق لإتمام الاتصال.
عند اتباع صوت جرس تبدء المكالمة حينها.
لا يمكن تكرار هذه الخدمة لأزيد من مرة، كما أنه يمكن أن تستعمل للمكالمات الدولية أو المحلية.
تتوفر خدمة المكالمة بعد نفاذ الرصيد لعملاء باقات الدفع المسبق، الذين قاموا بدفع كافة المستحقات الخاصة بباقاتهم.
تبلغ قيمة المستحقات على هذه الخدمة نحو 1.5 درهم غير متضمنة لضريبة القيمة المضافة والتي تبلغ 5%.
يسدد قيمة المبلغ المتعلق بالخدمة تلقائيًا عند شحن البطاقة.
خدمة معاودة التَواصُل
يعاود العديد من الأشخاص معاودة التَواصُل بالجهة المقصودة، وذلك يتم من خلال سماع إجراءات التي تتعلق بخدمة تكرار الاتصال، وهذه الإجراءات تتمثل في الآتي:.
طلب الكود الخاص باللغة العربية *199*.
ثم كتابة الرقم المراد معاودة التَواصُل إليه بعد ذلك ضع#.
ثم اختر إرسال.
تصل برقية للرقم المراد طلبه ويعاود الاتصال.
الضغط على كود الخاص باللغة الإنجليزية *188*.
ثم كتابة الرقم المراد معاودة التَواصُل إليه ثم#.
الضغط على إرسال.
تتوفر هذه الخدمة للعملاء الذي تكون قيمة رصيدهم أقل من 2 درهم.
يتمتع بالخدمة كل العملاء في الإمارات، كما أنها لا تفرض عليها أي رسوم.
خدمة طلب الرصيد
يمكن للعملاء طلب تحويل الرصيد من ناحية اتصال أخرى لتزويد القيمة الملائمة لإجراء المكالمات، حيث تعد خدمة طلب الرصيد هي الخدمة الوحيدة التي تتم هذه العملية، كما تكون إجراءات خدمة طلب الرصيد في التالي:.
كتابة الكود *107* الرقم * المبلغ #.
اضغط على الأمر “إرسال”.
طلب الكود *100* الرقم * المبلغ # لتحويل المبلغ.
عندما يتم تحويل الرصيد على بطاقتك تصلك برقية تثبت نجاح العملية.
يتمتع بهذه الخدمة العملاء المشاركين في خدمة القيمة المدفوعة مسبقًا.
لا يمكن تكرار الخدمة في اليوم لأزيد من مرتين.
خدمة CALL ME PLUS
سنعرض لكم كافة المعلومات والخطوات التي تتعلق بخدمة CALL ME PLUS في التالي:.
عبر بعِث “C MCO” إلى الرقم 1012 يمكنك الاشتراك في الخدمة.
لإلغاء الاشتراك في الخدمة قم ببعث كلمة “MCO” إلى الرقم 1012.
طلب الجهة المراد إجراء المكالمة لها.
يمكنك التَواصُل حتى وإن كان لا يتوفر لديك رصيد.
ستصل للجهة المقصودة مكالمة فائتة.
لا تفرض عليها رسوم.
تكون هذه الخدمة متوفرة لعملاء الخدمة المدفوعة مسبقًا.
خدمة المكالمة على تكلفة المتلقي
تتيح شركة اتصالات للعملاء خدمة المكالمة على حساب ناحية أخرى، حتى يتمكن من العميل تحويل تكلفة المكالمات على فاتورة رقم ناحية أخرى، وتشكل إجراءات هذه الخدمة كالتالي:.
طلب الكود*132* ثم كتابة رقم الجهة المقصودة بعد ذلك اضغط على #.
لابد من موافقة الجهة الأخرى على إجراء المكالمة على كلفتة حتى تتم المكالمة.
لا تضاف أي رسوم عند استعمال هذه الخدمة على الفرد، ولكن تكون كافة التكلفة التي تتعلق بالمكالمة على الجهة الأخرى.
تتوفر هذه الخدمة لعملاء شركة اتصالات.