إن موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي هي أحد المواقع الإلكترونية المهمة التي أطلقتها وزارة الداخلية في الإمارات العربية المتحدة بقرار من الشيخ سيف بن زايد، رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية وعضو بالمجلس الأعلى للوطن العربي، وذلك لاستقبال شكاوى المواطنين والأفراد المقيمين في الإمارات العربية المتحدة ومعالجتها بأفضل شكل ممكن للاستجابة إلى طلبات وتطلعات الأفراد وحل مشكلاتهم، وفي هذه المقالة سوف نعرض لكم جميع التفاصيل حول موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي.
الشيخ سيف بن زايد إن سيف بن زايد
من الشخصيات التي تؤثر المشهورة في البلاد العربي، وتحديداً الإمارات العربية المتحدة، ويقوم سيف بن زايد بالعديد من الحملات والمحاولات الخيرية التي من خلالها يساعد الغير في حل مشكلاتهم وضوائقهم المالية.
أما عن حياة سيف بن زايد، فقد وُلد 1967 ودرس العلوم السياسية والإدارية في جامعة الإمارات بالعين، بعد ذلك التحق بكلية الشرطة في 1990، كما نجح في احراز العديد من الإنجازات، وحصد عدداً هائلاً من المناصب المرموقة بالدولة.
كما اشتهر سيف بن زايد بخبرته وكفاءته الكبيرة، والتي أهلته لتولي الكثير من المناصب السياسية والإدارية المهمة بالإمارات العربية المتحدة، وفي الزمن الجاري يشغل سيف بن زايد وَظِيفَة رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية.
ذلك بالإضافة الى كونه عضو بالمجلس الأعلى للوطن العربي، كما أن موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي تابع له ومن خلاله يستقبل طلبات وشكاوى الأفراد الذين يحتاجون إلى المساعدة والعون.
ما هو موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي؟
إن موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي هو أحد المواقع الإلكترونية التي يتم من خلالها تقديم الشكاوى للأفراد الذي يحتاجون للمساعدة، والذي يوفره الشيخ سيف بن زايد كنوع من العون للأفراد.
كما أن موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي هو أحد أشكال أعمال الشيخ سيف بن زايد الخيرية، وقد أطلقت وزارة الخارجية موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي لتلقي الشكاوى من الأفراد ومعالجتها بأفضل شكل ممكن.
خطوات معالجة الطلبات في موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي
يمر موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي بعدد من الإجراءات حتى يقوم بمعالجة الطلبات في موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي، وفيما يلي إجراءات معالجة الطلبات في موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي:.
تلقي الشكوى وتوثيقها.
دراسة الشكوى وتحليلها.
إسناد الشكوى إلى الجهات المعنية.
متابعة الشكوى حتى يتم إغلاقها.
استطلاع رضا الجمهور عن الشكوى.
وتلك الإجراءات هامة لأنها تعاون في تنظيم إستِلام الشكاوى والتعامل معها بأفضل شكل ممكن، كما يشرف على مراقبة الشكاوى الكثير من الجهات الاختصاصية مالكي الخبرة والكفاءة بإشراف من الشيخ سيف بن زايد.
أنواع الشكاوى في موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي
أما عن أنواع الشكاوى في موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي فهي متعددة، حيث تختلف تلك الشكاوى باختلاف درجة تعقيدها وأيضا الفترة التي ستستغرقها حتى يتم معالجتها بالشكل المناسب.
وفيما يلي أبرز أنواع الشكاوى في موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي:.
الشكاوى البسيطة، وهي ذلك الطراز من الشكوى الذي يتم معالجته بنحو سريع ويتم ذلك خلال 24 ساعة.
الشكاوى المعقدة، وهي الطراز الأشد تعقيداً من الطراز السابق، والتي تختص بأكثر من مديرية عامة بالإمارات الموجودة بالدولة وأيضا أزيد من قطاع، ويستغرق هذا الطراز من الشكاوى 30 يوماً عمل حتى يتم معالجته.
شكاوى بالغة, وهي الطراز الأخير من الشكاوى في موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي، وهي مرتبطة بعدد من الموضوعات ذات الطبيعة الخاصة، ,تستغرق تلك الشكاوى حوالي 10 أيام عمل حتى يتم معالجتها.
خطوات تقديم طلب في موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي
ويتساءل الكثيرون عن إجراءات تقديم طلب في موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي، وذلك حتى يستطيعوا من تقديم الشكاوى الخاصة بهم لمعالجتها.
وفيما يلي سنوضح لكم أبرز تلك الإجراءات التي يتطلبها الأفراد حتى يستطيعوا من تقديم طلب في في موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوي:.
- الدخول إلى موقع الشيخ سيف بن زايد للشكاوى في وزارة الداخلية.
- اختيار الخدمات الإلكترونية.
- النقر على “شكاوى” ويمكن الإنتقال إليها من هنا.
- كتابة اسم مقدم الطلب.
- إدخال رقم الجوال الخاص بمقدم الطلب.
- إدخال البريد الإلكتروني الخاص بمقدم الطلب.
- تحديد حالة مقدم الطلب.
- تحديد الجنسية مقدم الطلب.
- بيانات الشكوى.
- كتابة الحل المقترح.
- تحميل المرفقات ذات العلاقة بالشكوى.
- النقر على تقديم الشكوى.
مكتب الشيخ سيف بن زايد آل نهيان
يمتلك الشيخ سيف بن زايد آل نهيان مكتباً يستقبل من خلاله الشكاوى وطلبات الأفراد كذلك, حيث يمكن للأفراد المواطنين والمقيمين في الإمارات التقدم بالشكاوى من خلال أزيد من طريقة، وأحد تلك المسارات هي زيارة مكتب الشيخ سيف بن زايد.
ويتواجد في مكتب الشيخ سيف بن زايد آل نهيان فريق عمل ذوي اختصاص جاهز لاستقبال وتلقي جميع شكاوى المواطنين والمقيمين في الإمارات، ومحاولة معالجتها في أسرع وقت ممكن طبعاً لطبيعتها ونوعيتها.
رقم مكتب الشيخ سيف بن زايد
يوفر مكتب الشيخ سيف بن زايد أزيد من كيفية الى تقديم الشكاوى والتراسل معه، وأحد تلك المسارات هي رقم جوال مكتبه ويمكن التراسل معه من خلال الرقم التالي: 0097126886666.
كما يمكن التراسل معه من خلال رقم الفاكس: 0097126886622، أو بعِث برقية بريدية بالشكوى من خلال صندوق البريد من خلال رقم 124 أبوظبي.