رقم حماية المستفيد الكويتي الذي يتلقى كافة تساؤلات وشكاوى المستهلكين في دولة الكويت.
خصصت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت أرقامًا متعددة للتواصل مع المستهلكين وتلقي كافة التساؤلات التي تتعلق بالسلع والسلع التي يتم تناقلها في الدولة.
وزارة التجارة
هي إحدى الوزارات الهامة في دولة الكويت والتي تهتم يتزويد العديد من الخدمات المتميزة في الدولة، وهنا الرقم الساخن المخصص من أجل حماية المستهلكين في دولة الكويت.
قطاع حماية المستفيدين في الكويت يعتبر قطاع حماية المستفيدين في دولة الكويت من القطاعات الهامة في دولة الكويت، ويهدف إلى خدمة مواطني دولة الكويت والمقيمين على أراضيهم.
يتم ذلك من خلال إستِلام كافة الشكاوى التي تتعلق بالسلع الاستخدامية المتنوعة والتيقن من مطابقتها للمتطلبات المعمول بها في الكويت.
وتجدر الإشارة هنا إلى أن قطاع حماية المستفيدين يتعامل مع القضايا التالية:.
تنفيذ أحكام التشريعات الرقابية من أجل حماية حقوق المستفيد ومكافحة الغش التجاري.
اتخاذ الخطوات الضرورية من أجل حماية المستهلك، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
اتخاذ الخطوات الضرورية لمكافحة الغش التجاري، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
التنسيق والتعاون مع جمعيات حماية المستفيدين ومنظمات ومؤسسات المجتمع المدني التي تعمل في مجال حماية المستهلك وتوعيته.
التنسيق مع الجهات ذات الاختصاص في إجراء الفحص والتحليل ودرجة المطابقة للمواصفات القياسية للسلع والبضائع في الأسواق من أجل حماية الاحتياجات الحيوية للمستهلك وحمايته من الغش التجاري.
التفتيش على المصانع والمتاجر والمخازن وغيرها من الأماكن المخصصة لتجهيز أو بيع أو تخزين المنتوجات المتنوعة من أجل التأكد من صحتها وعدم تواجد غش أو فساد ومطابقتها للمواصفات القياسية المقررة.
ضبط المخالفين واتخاذ الخطوات الضرورية في هذا الشأن.
تلقي شكاوى المستهلكين والتحقق منها ومتابعة اتخاذ الخطوات الملائمة بشأنها.
نشر الوعي الاستهلاكي بين سكان المجتمع.
إعداد وطباعة الكتيبات واللوحات الثلاثية من أجل حماية المستهلك بالمشاركة مع وحدة العلاقات العامة والاتصال.
شاهد ايضا: استعلام عن موعد وزارة التجارة الكويتية برقم الاقامة mociweb01.csc.gov.kw
رقم حماية المستفيد الخط الساخن بالكويت
أعلنت وزارة التجارة والصناعة متمثلة بقطاع الرقابة التجاري وحماية المستفيدين عن الرقم الساخن من خلال تقديم بيان شكوى تجارية للوزارة.
من خلال التَواصُل بالخط الساخن 135 وهو الرقم الذي يستقبل كافة الشكاوى ويقدم الاعتراضات حول تسويق المنتوجات للمستهلكين في الجمعيات والأسواق في دولة الكويت، وهذه الخدمة جزء من مساعي الحكومة من أجل حماية المستهلكين في الحدث تعرضوا للاحتيال أو التعدي على العمل.
رقم حماية المستهلك واتس اب الكويت
كما نوهت وزارة التجارة والصناعة في دولة الكويت إلى احتمال إستِلام شكاوى من المستهلكين من خلال تطبيق واتساب المخصص لقطاع حماية المستهلك، وإرسال الشكوى إلى رقم الواتس الاتي (55135135).
الرقم الموحد لحماية المستهلك الكويت
يمكن لكافة المواطنين الكويتيين والمقيمين في دولة الكويت التَواصُل برقم حماية المستفيد 0096524769309 مباشرة في أي وقت ؛ يشتغل قطاع حماية المستفيدين على استقبال كافة المكالمات خلال اليوم على هذا الرقم المخصص لتلقي استفساراتكم.
طريقة تقديم شكوى تجارية في الكويت
يمكنك أيضًا تقديم بيان مطالبة تجارية إلى وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت من خلال سماع الطريقة التقليدية، والتي تتألف من دخول أقرب مركز لقطاع الرقابة التجاري وحماية المستفيدين على الأراضي الكويتية، وتوفير أي مطالبة أو احتجاج مباشرة ضد المنتوجات عرضت على المستهلك.
تقديم شكوى بالاعتماد على طلب وزارة التجارة والصناعة الكويتية يمكنك بعِث شكوى إلى الوزارة من خلال التطبيق الإلكتروني للوزارة.
الاستماع للتعليمات التالية:.
الوصول إلى التطبيق الإلكتروني للوزارة ؛ موقِع التنزيل لأجهزة iPhone “من خلال الموقع الرسمي” ولأجهزة Android “من خلال الموقع الرسمي”.
من الصفحة الرئيسية، انقر فوق الخيار (إضافة بيان عمل).
أكمل بيانات المستفيد الذي قدم الشكوى بالكامل واقبل الشروط.
أكمل معلومات المتجر المنتهك الذي يتيح لك يتزويد شكوى وتدوين عنوانه وتعيين موقعه من خلال الخرائط ؛ مع امكانية اضافة صور الشكوى.
بعد الانتهاء من إدخال البيانات الضرورية الى تقديم الشكوى يتم التأكد من صحة ما جرى إدخاله.
ثم انقر فوق أيقونة (إرسال).