يوفر جهاز حماية المستهلك في إمارة أبوظبي عدداً من الخدمات التي اشتمل حقوق كل من التاجر والمستهلك ، كما يهيئ تفاعلهما لإنجاح العملية التجارية ، على حسب عدد من الإرشادات والضوابط.
لذلك ، توافر هيئة حماية المستهلك رقمًا مجانيًا للاتصال المباشر عند إجراء تساؤل أو تقديم شكوى.
خدمات جهاز حماية المستهلك داخل إمارة أبوظبي
تقدم هيئة حماية المستهلك الخدمات التالية للمواطنين:.
إدارة المعاملات التجارية داخل الإمارات.
تلقي كافة الشكاوى الخاصة بالتعسف من قبل المراكز التجارية.
دعم مطالب المستهلكين والحفاظ على حقوقهم.
توعية المستثمر والمستهلك بحقوقهما والتزاماتهما.
توفير قنوات رقمية أو ما يسمى بمتابعة الأسعار لكشف أسعار البيع في الفروع المتنوعة قبل الشراء.
شاهد ايضا: رابط دائرة التنمية الاقتصادية أبوظبي الخدمات الإلكترونية
الرقم المجاني لجهاز حماية المستهلك في أبوظبي
يمكن لكافة التجار والمستهلكين التَواصُل في مركز حماية المستهلك باستعمال رقم الجوال التالي: 800555.
أو التراسل من خلال البريد الإلكتروني.
mailto: [email protected].
خطوات تقديم الشكوى إلى جهاز حماية المستهلك
تقبل هيئة حماية المستهلك كافة الشكاوى المزودة إلكترونيًا عن طريق التراسل مع حرس المدينة أو من خلال البروفايلات الإلكترونية الى هيئة حماية المستهلك على النحو التالي:.
- افتح المنصة الإلكترونية دائرة التنمية الاقتصادية
- اضغط هنا انقر فوق تقديم شكوى.
- اكتب الشكوى.
- اكتب اسم المشتكي.
- أدخل رقم الجوال المحمول والبريد الإلكتروني.
- إرفاق صورة من بطاقة الهوية الوطنية.
- إرفاق مستند الضمان أو فاتورة الشراء أو تأكيد شراء البضائع.